Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentra lo que busca, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@carnipregiate.it o por teléfono al 351-7292808 .

¿Cómo puedo comprar algo en la tienda online de Carni Pregiate?

El proceso de compra en la tienda online de Carni Pregiate es muy sencillo. Hemos diseñado una tienda intuitiva donde puedes buscar fácilmente los productos que quieres y añadirlos a tu carrito. Puedes pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay y Google Pay.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

En promedio, los paquetes tardan entre 48 y 72 horas desde su envío, pero pueden tardar hasta una semana. Algunos establecimientos italianos solo atienden una vez entre semana. Visite la sección de Envíos y Entregas para obtener más información.

¿Es segura la tienda online de Premium Meats?

Completamente. Proporcionamos todas las medidas de seguridad necesarias para que puedas realizar tu pedido con total tranquilidad. Todos sus datos personales y otra información están encriptados en nuestros servidores utilizando un método de encriptación estándar de 2048 bits, conocido como SSL (Secure Socket Layer).

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar en nuestra tienda online mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay y Google Pay.

¿Son seguros los métodos de pago aceptados en la tienda online de Carni Pregiate?

Por supuesto. No almacenamos ni procesamos su información personal. También puedes pagar mediante la opción de pago totalmente segura de PayPal o mediante transferencia bancaria.

¿Necesito crear una cuenta para realizar un pedido en línea?

Puedes comprar sin crear una cuenta. Sin embargo, te lo recomendamos porque, además de simplificar el proceso de compra, podrás rastrear tu pedido, administrar tu historial de compras y controlar otras preferencias, como la dirección de envío, las notificaciones y más.

¿Olvidaste tu contraseña?

No te preocupes si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla. En el área "Mi cuenta", haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"  y podrás restaurarlo.

Tengo un código de descuento. ¿Cómo puedo usarlo?

Selecciona los productos que deseas comprar y añádelos a tu carrito. Una vez que hayas terminado, antes de pagar, ingresa tu código de descuento en la parte inferior de la página y selecciona "Aplicar código". Esto aplicará el descuento a todo el pedido.

¿Donde está mi pedido?

Podrás seguir tu pedido desde el área personal de tu cuenta online de Carni Pregiate, así como consultar tu historial de pedidos y el estado del mismo. Si no tiene una cuenta, contáctenos directamente al 3517292808 y estaremos encantados de ayudarle.

¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado? ¿Puedo borrarlo?

Una vez que hayas confirmado y pagado tu pedido ya no será posible modificarlo. Para añadir un producto contáctanos y te ofreceremos la mejor solución posible. 

¿Los precios de los productos incluyen envío e impuestos?

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío. Incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA), pero no otros impuestos, tasas ni cargos. Los gastos de envío son de 15 €, que cubren parte del coste del transporte refrigerado. El envío es gratuito para pedidos superiores a 200 €.