Informativa sulle spedizioni

L'esperienza di acquisto con Carni Pregiate

Nel negozio online di Carni Pregiate, il nostro obiettivo è che tu abbia un'esperienza di acquisto superiore, dal momento in cui scegli i tuoi prodotti fino a quando non li godi a casa con amici e familiari.

Ecco come si svolge l'acquisto:

  • Le nostre spedizioni sono tutte refrigerate
  • La carne viene sezionata, confezionata e spedita sottovuoto appena elaboriamo il tuo ordine
  • Rispettiamo la catena del freddo: la carne non subisce mai variazioni di temperatura: esce dal nostro laboratorio e viene trasportata da corrieri che rispettano la temperatura costante (0-4°) per tutto il viaggio.

 

 

Spese di spedizione

Le spedizioni in qualsiasi zona d'Italia, sono a omaggiate da noi per acquisti superiori a 200€.

Sotto i 200€ di spesa le spese di spedizione sono pari a 15€.

 

Tempi di consegna 

Tempi di consegna per prodotti subito disponibili:

tutte le spedizioni partono dal nostro laboratorio dal lunedì al giovedì. Il tempo di consegna varia in base alla località.

In media, il pacco impiega 48h - 72h dalla data di evasione ad arrivare, ma in alcuni casi può essere necessaria fino ad una settimana. Alcune località Italiane infatti, vengono servite solo una volta durante la settimana.

 

Prodotti su prenotazione:

in caso di acquisto di un prodotto su prenotazione, rispetteremo l'invio della merce procedendo nell'ordine delle prenotazioni.

I tempi di attesa possono variare da 15 giorni a 1 mese; in fase di acquisto, è sempre specificato quando verrà spedito il pacco. Riceverete un mail di preavviso al momento della partenza dal nostro laboratorio.

 

Orari e giorni di consegna:


La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà negli orari di ufficio: dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle 14:00 alle ore 18:30, di tutti i giorni, non festivi, dal Lunedì al Venerdì.

All'arrivo della merce consigliamo di verificare sempre che:

  • il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento;
  • i sigilli dell'imballo che Azienda Agraria Massimiliano Gatti appone su ogni pacco siano integri e l'imballo non abbia subito alcuna manomissione;
  • l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o altrimenti alterato;
  • la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore anche mediante la non accettazione (o accettazione con riserva di verifica riportata sulla lettera di vettura) della merce e tempestivamente segnalati al nostro commerciale indicando gli estremi dell'ordine.

 

Contenuto del pacco danneggiato

Qualora il contenuto del pacco non risulti integro, come nel caso di rottura o perdita del sottovuoto, vi invitiamo a inviare un' e-mail a info@carnipregiate.it o a contattarci telefonicamente per comunicare le condizioni del prodotto corredando di foto la contestazione. Sarà nostra cura prendere accordi con voi per verificare l'accaduto ed effettuare un rimborso totale o parziale della merce danneggiata o sostituire con l'invio di un nuovo prodotto uguale o superiore in termini di valore qualora lo stesso non fosse disponibile.